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ZAHLUNGSWEISE

Ich habe den Betrag überwiesen - wann wird meine Bestellung versendet?
In der Regel dauert es 2 bis 3 Bankarbeitstage bis Deine Zahlung in unserem System verbucht wird. 

Ist Deine Zahlung dann aber bei uns verbucht worden, passieren 2 Dinge:
1. Du wirst in einer E-Mail über den Zahlungseingang informiert. 
2. Deine Bestellung verlässt in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Du bekommst also später am Tag auch die entsprechende Versandbestätigung.
In einigen Fällen verlässt Deine Bestellung aber auch erst am nächsten Tag unser Lager.

Wie funktioniert die Zahlart vorkasse?
Bei der Zahlart Vorkasse überweist Du uns den ausstehenden Betrag Deiner Bestellung einfach auf unser Konto.

Alle dafür nötigen Informationen erhältst Du nach Abschluss Deiner Bestellung per E-Mail. Beachte bitte, dass Deine Bestellung erst dann bearbeitet wird, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. In der Regel dauert dies 2 bis 3 Bankarbeitstage.

Ich habe die Zahlungsart Vorkasse gewählt-welche Bankdaten nutze ich jetzt für die Überweisung?
Die benötigten Bankdaten für Deine Überweisung findest Du in Deiner Bestellbestätigung.

Ich habe die Bestellung per Vorkasse aufgegeben und keine Zahlungs-eingangbestätigung?
Bei einer Vorkasse-Überweisung kann es bis zu 3 Bankarbeitstage dauern, bis der Betrag der Bestellung zugeordnet wird. Nachdem dieser eingebucht wurde, erhältst Du eine automatisierte Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail.

Meine Bestellung mit der Kreditkarte wurde abgebrochen -  was nun?
Wenn Deine Bestellung tatsächlich nicht korrekt abgeschlossen wurde und Dein Kreditkarten-Konto nicht belastet wurde, wurde auch uns die Zahlung Deiner Bestellung nicht bestätigt. Somit ist eine weitere Bearbeitung nicht möglich. 

Bitte gib Deine Bestellung erneut auf.

Wie sicher ist die Zahlung per Kreditkarte?
Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein SAFAYA-Einkauf per Kreditkarte sicher.


Zusätzliche Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte:
"Verified by VISA" und "MasterCard Secure Code" ermöglichen die noch sicherere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.

Du benötigst für diese keine zusätzliche Software auf Deinem PC. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite ihres Kreditinstitutes weitergeleitet. Um die Bestellung erfolgreich abzuschließen, folge bitte den dort angegebenen Schritten

Warum wird mir die Zahlart Lastschrift nicht angeboten?
Die Zahlungsart "Lastschrift" ist eine mögliche Zahlungsart. Diese Zahlungsart prüft ein externer Finanzdienstleister anhand seiner eigenen Kriterien, die uns nicht bekannt sind. Somit behalten wir uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten.

Wie funktioniert die Zahlart Sofortüberweisung?
Bei der Sofortüberweisung erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar, sodass sich der gesamte Bestellvorgang beschleunigt. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Deinem Online-Bankkonto ein. 

Nachdem Du bei uns den Kauf bestätigt hast, wirst Du anschließend zum Deinem Online-Banking-Bereich weitergeleitet. Hier gibst Du die gleichen Daten wie bei der Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätige Deine Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhältst Du die Transaktionsbestätigung.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Maestro:
Der Betrag wird erst bei Versand abgebucht.

Du kannst auch via PayPal bezahlen. In diesem Fall wirst Du an der Kasse auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo Du dich einloggst und den entsprechenden Betrag sehen kannst, bevor Du auf "Jetzt bezahlen" klickst. Sobald der Vorgang beendet ist, wirst Du wieder zu SAFAYA.de weitergeleitet.

Die Zahlart wird Dir auftragsbezogen in Abhängigkeit Deiner Bonität gewährt.

Wichtig bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland bzw. Nicht-EU Länder
Es können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle ggf. Verzollungsgebühren, Verzollungsdienstleistungsgebühren, sowie ggf. Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Die Gebühr hängt vom jeweiligen Land ab. Bitte erfrage diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Auch können ggf. zusätzliche Nachnahmegebühren anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen.

Kreditkarte: 
Bei SAFAYA kannst Du einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Egal ob bei Bestellungen über unseren Onlineshop oder bei schriftlichen bzw. telefonischen Bestellungen. 

Welche Daten werden benötigt?
1. Die Angabe Deines Kreditkarteninstituts (VISA oder MasterCard)
2. Deine 16-stellige Kartenummer und das Gültigkeitsdatum
3. Die Prüfziffer Deiner Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf der Rückseite Deiner Kreditkarte, um die Zahlungssicherheit im Internet zu gewährleisten.

Wann wird Dein Kreditkartenkonto belastet?
Die Abbuchung des Kaufpreises erfolgt erst mit Versand der Ware. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine sogenannten Prepaid-Kreditkarten akzeptieren können.:

Bitte sende bei schriftlichen Bestellungen aus Sicherheitsgründen Deine Kreditkartendaten immer in einem Briefumschlag. Der Kreditkarteninhaber und der Besteller müssen dieselbe Person sein. Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht möglich bei einer Bestellung fremde Kreditkartendaten zu verwenden. 


Bei SAFAYA  sicher bezahlen - dank Extra-Schutz!
Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Deine Daten zu verhindern, verwenden wir modernste Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL), das einen sicheren Datenaustausch und somit ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet. Dabei werden sämtliche Daten, wie z.B. Ihre Kreditkartendaten, ausschließlich verschlüsselt an SAFAYA übermittelt.
Um Dein Vertrauen zusätzlich zu stärken, unterstützen wir Verified by VISA und den MasterCard SecureCode. Damit werden Deine Karteninhaberdaten durch ein zusätzliches Passwort geschützt und ein Missbrauch Deiner Kreditkartendaten somit nahezu ausgeschlossen. 
Während des Bezahlvorgangs öffnet sich eine zusätzliche Abfragemaske Deiner Hausbank, in der Du aufgefordert wirst Dein persönliches Passwort einzugeben. Im Hintergrund verifiziert Deine Hausbank das Passwort und gibt dann die Transaktion frei.
Mit diesem Verfahren ist die Benutzung der Kreditkarte für Unbefugte beinahe unmöglich. 
Wenn Du diesen Schritt abbrichst, wird somit auch der Bezahlvorgang abgebrochen und die Bestellung automatisch nicht durchgeführt.

Vorkasse: 
Du erhältst zunächst eine Bestelleingangsbestätigung. Bitte nehme daraufhin noch keine Überweisung vor!
Deine Bestellung wird schnellstmöglich weiterbearbeitet und Du erhältst darauf eine entsprechende Vorkasserechnung mit Bankverbindung, Gesamtbetrag und Verwendungszweck.
Bis zum Zahlungseingang erfolgt keine Reservierung der bestellten Ware. Falls die Ware zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung zwischenzeitlich ausverkauft ist und erst neu bestellt werden muss, wird SAFAYA GmbH Dich umgehend hierüber informieren.

SOFORTüberweisung: 
Schnell, Sicher und Einfach zahlen mit Ihrem Online-Banking PIN und TAN.

Eines der sichersten Bezahlverfahren im Internet. Das wichtigste Merkmal für die hohe Sicherheit von SOFORTüberweisung ist das Online-Banking-Verfahren selbst. Der Datenschutz wird kontinuierlich vom TÜV geprüft und zertifiziert. 

Wir erhalten nach Abschluss der SOFORTüberweisung eine Echtzeit-Bestätigung, so dass die Ware zügig versendet werden kann und Du Deine Einkäufe schneller erhältst.

Wichtig: Alle ausgwählten Artikel müssen ab Lager verfügbar sein, sonst können Sie diese Zahlungsart nicht auswählen. Eine Bestellung ohne Registrierung ist leider nicht möglich. 
Mehr Infos: »SOFORTüberweisung

Zahlung per PayPal:
PayPal ist der sichere Online-Zahlungsservice, um in Online-Shops einfach und schnell zu bezahlen. 

  • Kostenlos & sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Einfaches Bezahlen mit zwei Klicks: Du bezahlst über Deine bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten, ohne sie bei jedem Kauf wieder neu einzugeben.
  • Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Wir können die Ware daher sofort verschicken und Du erhältst sie somit in der Regel früher.

Du kannst bei uns bis max. 600 Euro per PayPal bezahlen. Bei besonders treuen oder guten Kunden kann der Bestellwert in Ausnahmefällen höher liegen, dass ist unter anderem abhängig von der Rücksendequote und dem Zahlungsverhalten bei bisherigen Bestellungen. 
Aus technischen Gründen kann diese Zahlungsart oder eine Bestellung mit dieser Zahlungsart, nachträglich nicht geändert werden. Hast Du Paypal bei Deiner Bestellung ausgewählt und möchtest nun doch eine andere Zahlungsart auswählen oder die Bestellung durch zusätzliche Artikel ändern, storniere bitte Deine Bestellung und gebe diese direkt neu in unserem Onlineshop auf. 

Bei Rücksendungen schreiben wir den Betrag automatisch Deinem PayPal-Konto gut.